Személyes adatok feldolgozási irányelvei
A Contactonomy SRL tisztában van az Ön adatainak fontosságával, és elkötelezett a magánéletük és biztonságuk védelme mellett. Fontos számunkra, hogy integrált és gyakorlati módon biztosítsuk Önnek a személyes adatok adatfeldolgozásával kapcsolatos információkat, mint az ön személyes adatainak feldolgozását mint érintett ebben a folyamatban (www.cmenu.ro, cmenu.io, cmenu.hu, www.contactonomy.ro, www.contactonomy.io, www.contactonomy.hu és www.cty.ro, ügyfelek, potenciális ügyfelek, fogyasztók, potenciális fogyasztók, alkalmazottak, korábbi alkalmazottak) az alább felsorolt célokra vonatkozó személyes adatkezelési szabályzatok jelenlétében.
A jelen szabályzat minden olyan eszközre vonatkozik, amelyet a www.cmenu.ro, www.cmenu.io, www.cmenu.hu, www.contactonomy.ro, www.contactonomy.io, www.contactonomy.hu és www.cty.ro, okostelefonok, táblagépek eléréséhez használnak. Ha nem fogadja el a felhasználásával kapcsolatos feltételeket (amint azt a jelen dokumentum a személyes adatok védelme szempontjából, de az Általános feltételek, az Adatvédelmi szabályzat bizalmas információk, szerzői jog stb. szempontjából is tartalmazza), kérjük, ne használja a következő weboldalakat: www.cmenu.ro, www.cmenu.io, www.cmenu.hu, www.contactonomy.ro, www.contactonomy.io, www.contactonomy.hu és www.cty.ro.
Az 679/2016 európai parlamenti és tanácsi általános adatvédelmi rendelet követelményeivel összhangban a továbbiakban a " rendelet" az egyének védelme tekintetében a személyes adatok feldolgozása és a szabad adatforgalom, Contactonomy SRL biztonságosan kezeli és csak a meghatározott célokra: a honlap látogatásakor ön megad nekünk vagy amikor Contactonomy SRL szolgáltatásait (Contactonomy, cMenu) megvásárolja.
Azzal, hogy ön elfogadja az Általános Feltételeket (Adatvédelmi szabályzat, Cookie-k használatára vonatkozó irányelvek) és a Személyes Adatkezelési Szabályzatot, vagy adott esetben a weboldalunk és szolgáltatásaink további használatát a jelen Szabályzat elfogadása után, ön elfogadja és egyetért a személyes adatok feldolgozására vonatkozó irányelveket.
A személyes adatok gyűjtésének és feldolgozásának céljai
A Contactonomy SRL a következő feldolgozási célokból gyűjti és dolgozza fel az Ön személyes adatait:
- A Contactonomy SRL által kínált futárszolgálat és szolgáltatások javítása.
- Kereskedelmi értékesítési szolgáltatások, beleértve a szolgáltatások értékesítésének megvalósítását, adminisztrációját és fejlesztését www.cmenu.ro, www.cmenu.io, www.cmenu.hu, www.contactonomy.ro, www.contactonomy.io, www.contactonomy.hu és www.cty.ro, ügyfélszámlák kezelése, kutatás/piaci tanulmányok, statisztikák.
- Hirdetés, marketing és reklám, tevékenységek előmozdítása Contactonomy SRL szolgáltatások, magatartás promóciós kampányok, továbbítása hírlevelek (hírlevelek), nyomon követése és értékesítése, valamint a fogyasztói viselkedés tanulmányozása
- A fenti tevékenységekkel és archiválással kapcsolatos célokra
Az általunk feldolgozott személyes adatok kategóriái
A fenti célok elérése érdekében a személyes adatok következő tipusait dolgozzuk fel:
- A www.cmenu.ro, www.contactonomy.ro, www.contactonomy.io, www.contactonomy.hu és www.cty.ro által nyújtott szolgáltatások adminisztrációja, javítása céljából: név, keresztnév, cím (lakóhely/tartózkodási hely), e-mail, a látogató eszközére vonatkozó műszaki információk – helye, IP-címe, hardver típusa, a www.cmenu.ro, www.cmenu.io, www.cmenu.hu, www.contactonomy.ro, www.contactonomy.io, www.contactonomy.hu, www.contactonomy.hu és www.cty.ro használatának ideje és dátuma. Egyéb információk, amik a Cookie-k használatából származnak. A cookie-kkal kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el a cookie-k használatára vonatkozó szabályzatot, amely a weboldalon megtalálható.
- Szolgáltatások kereskedelmi értékesítése, beleértve a megvalósítást, adminisztrációt és fejlesztést, beleértve az online értékesítést www.cmenu.ro, www.cmenu.io, www.cmenu.hu, www.contactonomy.ro, www.contactonomy.io, www.contactonomy.hu és www.cty.ro keresztül. Beleértve az ügyfélfiók kezelését, piaci kutatásokat és tanulmányok, statisztikákat: név, keresztnév, cím (lakóhely/tartózkodási hely), telefon, e-mail, kézbesítési címek.
- Reklám, marketing és hírdetés, a Contactonomy SRL szolgáltatásait népszerűsítő tevékenységek, a promóciós kampányok lebonyolítása, a hírlevelek (newsletter) továbbítása, a fogyasztói eladások és magatartás nyomon követése és megfigyelése: név és vezetéknév, telefon, e-mail, cím (lakóhely/tartózkodási hely), szokások/ preferenciák/ viselkedés – továbbá a Contactonomy SRL a személyazonosító dokumentumok sorozatából és számából álló adatokat szigorúan feldolgozza, hogy azonosítsa a promóciós kampányok nyerteseit (ha szükséges, és sor kerül erre), és megfeleljen az adójogszabályok követelményeinek. Ezen adatok egy része a személy egyéni azonosítójaként is szükséges, attól függően, hogy milyen típusú versenyben/promócióban/alkalmazásban/játékban vesz részt.
- Értékesítés utáni tevékenységek, beleértve az ügyfélszolgálatot is, a felhasználók/ügyfelek tájékoztatása a Contactonomy SRL által kínált szolgáltatások értékeléséről, a szolgáltatások minőségének javítása a call center szolgáltatáson belül: vezeték- és keresztnév, telefon/fax, e-mail, cím (lakóhely/tartózkodási hely), hang, szokások/preferenciák/viselkedés, egyéb, a termékek ügyfelek általi értékeléséből származó adatok – továbbá a Contactomy SRL a következőkre vonatkozó adatokat dolgozza fel: személyes numerikus kód, sorozatszám és azonosító szám, banki adatok, csak olyan helyzetekben, amikor szolgáltatás és vagy termék pótlásról van szó.
- A fenti és archiválási tevékenységekkel kapcsolatos bizonyítási célokra: a fenti célokból említett személyes adatok tárolása az elvégzett tevékenységekkel kapcsolatos nyilvántartások fenntartása, a törvényes jogok védelme, valamint a megkötött jogszabályok és szerződések szerinti egyéb jogok gyakorlása, az archiválási követelmények teljesítése érdekében, a jogi rendelkezésekkel összhangban.
- A különleges védelmi rendszer , például a személyes numerikus kód, a sorozatszám és az azonosítószám által támogatott személyes adatokat korlátozott feltételek mellett és a jogi rendelkezésekkel összhangban gyűjtik és dolgozzák fel az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak való megfelelés biztosítása érdekében. A személyes adatok rendelkezésre bocsátása szükséges ahhoz, hogy a Contactonomy SRL elvégezhassa a fent felsorolt tevékenységeket.
Kivel megosztjuk a személyes adatait
A fenti célok közül egy vagy több elérése érdekében a Contactonomy SRL az Ön személyes adatait a címzettek alábbi kategóriáinak adhatja át:
- a Contactonomy SRL szerződéses partnerei (ahogy az olyan társaságok esetében is, amelyekkel a Contactonomy SRL partnerségi kapcsolatban áll, de csak a részükről szóló titoktartási megállapodás alapján, amely garantálja ezen adatok biztonságát, és hogy e személyes adatok szolgáltatása a hatályos jogszabályoknak megfelelően történik),
- szolgáltatók (marketing, fizetési/banki szolgáltatások vagy egyéb szolgáltatások), beleértve a Contactonomy SRL-t az adatok vagyonkezelőként, biztosítóként, hatóságként (táblabíroság, rendőrség, bíróságok és az állam egyéb illetékes szervei) történő feldolgozásában segítő szervezeteket, a jogi rendelkezések alapján és korlátain belül, valamint a kifejezett kérelmek eredményeként, valamint Önt mint érintettet a hozzáférési jog gyakorlásával összefüggésben, a rendelet 15. cikkelye alapján. A Contactonomy SRL által rögzített adatokat nem adják el harmadik félnek, és kizárólag a Contactonomy SRL szolgáltatások javítására használják fel.
A politikák jelenlétének elolvasásával tisztában van azzal, hogy a rendelet által biztosítva vannak az ön jogai:
- a rendelet 13. cikkelye
- az Ön személyes adataihoz való hozzáférés, a rendelet 15. cikkelye.
- az Ön személyes adatainak helyesbítése a rendelet 16. cikkelye
- a személyes adatok törlését ("a személyes adatok tárolásának megszüntetéséhez való jogot") a rendelet 17. cikkelye.
- a feldolgozás korlátozásának elérése érdekében a rendelet 18. cikkelye.
- az adatok hordozhatóságára, a rendelet 20. cikkelye.
- az Önre vonatkozó személyes adatok feldolgozásának ellenzése, valamint az adatok helyesbítésének, frissítésének vagy törlésének kérelmezése a jog szerinti közvetlen üzletszerzési célból feldolgozott személyes adatok esetében, ez a jog bármikor, ingyenesen és indoklás nélkül gyakorolható a rendelet 21. cikkelye alapján.
- nem képezhet automatikus jellegű egyedi határozat hatálya alá, beleértve a rendelet 22 cikkelyét.
- a Rendelet 77. cikkelye.
- a Rendelet 78-79. cikkelye
Ezeket a jogokat úgy gyakorolhatja, hogy e-mailt küld a Contactonomy SRL-nek, ha hozzáfér a kapcsolatfelvételi űrlaphoz www.cmenu.ro, www.cmenu.io, www.cmenu.hu, www.contactonomy.ro, www.contactonomy.io, www.contactonomy.hu és www.cty.ro honlapján, vagy írhat nekünk a következő postai címen: Sepsiszentgyörgy, Viitorului utca, 13 szám, 6 tömbház, 2. emelet, 44 lakás, Kovászna megye vagy e-mailt küldhet az Adatvédelmi tisztviselő (DPO) dataprotection@contactonomy.ro .
A kiskorúakra vonatkozó különös rendelkezések
A Contactonomy SRL nem követi és dolgozza fel a kiskorúak tevékenységét vagy személyes adatait. Különös figyelmet kell fordítani annak biztosítására, hogy a kiskorúak személyes adatainak bármilyen feldolgozása a Rendelet 8. cikkelye alapján.
A Contactonomy SRL nem végez promóciós tevékenységeket kiskorúaknak szóló közvetlen marketingtevékenységgel.
Azok a kiskorúak, akik még nem érték el a 14 éves kort, nem kérhetnek szolgáltatásokat vagy bármilyen kommunikációt a Contactonomy SRL weboldalán, és nem vehetnek részt a Contactonomy SRL versenyein vagy kampányában, kivéve, ha ezt a kiskorú nevében az érintett kiskorú jogi képviselője vagy gyámja végzi, a törvény szerint.
Azok a kiskorúak, akik elérték a 14 éves kort, csak akkor vásárolhatnak termékeket vagy szolgáltatásokat, és csak akkor kérhetnek és fogadhatnak kommunikációt a Contactonomy SRL-től, ha a törvénynek megfelelően rendelkeznek a törvényes képviselőjük vagy gondviselőjük hozzájárulásával.
Továbbá, minden olyan személy, aki személyes adatokat ad meg nekünk a weboldalon vagy más, a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó alkalmazásokon vagy eszközökön keresztül, garantálja, hogy teljes körű döntéshozási kapacitással rendelkezik.
Kiskorúak személyes adatainak gyűjtése vagy feldolgozása kizárólag a törvény szerint, a fentiekre tekintettel végezhető el.
Az adatkezelés időtartama
Ezt általában az Ön kifogáshoz való jogának gyakorlása időpontjában határozzák meg, a Szerződés 21. Az 1493/1999/EK európai rendelet 2. 679/2016. Kivétel: A telefonos ügyfélszolgálaton bejelentett adatok esetében az adatkezelés időtartama általában 3 év, vagy a felszólalási jog gyakorlásáig. A Contactonomy SRL a személyes adatokat ennél hosszabb ideig is tárolhatja bizonyító és archiválási célokra.
Ugyanakkor a személyes adatok hosszabb ideig történő tárolása elvégezhető a statisztikák előállításához, a szolgáltatások javításához, az ügyfél fiókok kezeléséhez, a kutatáshoz / piaci tanulmányokhoz.
Egyéb információk
Kérjük, tekintse meg személyes adatkezelési szabályzatunkat minden alkalommal, amikor weboldalunkat használja, hogy erről mindig tájékoztatást kapjon.
Az adatfeldolgozási műveletek befejezését követően a rögzített adatok részben vagy egészben továbbíthatók bármely más jogi személynek a hatályos különös jogszabályoknak megfelelően, feltéve, hogy azokat az e dokumentumban előírtakhoz hasonló célokra használják fel.
Az adatindexelő szoftver által okozott személyes adatok hibás rögzítéséért a Contactonomy SRL nem vállal felelősséget.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy semmilyen adatbiztonsági program nem tévedhetetlen.